Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio – MegaCompra
Bienvenido a MegaCompra. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda virtual, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Te recomendamos leer atentamente este documento antes de realizar cualquier transacción.
1. Aspectos Generales
Operador: MegaCompra es una tienda virtual con operaciones en Azua, República Dominicana.
Marco Legal: Las ventas y servicios ofrecidos se rigen por la Ley No. 358-05 (General de Protección de los Derechos del Consumidor) y la Ley No. 126-02 (Comercio Electrónico y Firmas Digitales) de la República Dominicana.
Aceptación: El uso de nuestra plataforma o la realización de un pedido implica la aceptación expresa de estos términos.
2. Uso de la Tienda Virtual y Elegibilidad
Para realizar compras, debes contar con capacidad legal para contratar según las leyes de la República Dominicana (mayor de 18 años o bajo la supervisión de un tutor legal).
Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de compra y registro.
3. Precios, Moneda y Disponibilidad de Productos
Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables (ITBIS), salvo que se indique lo contrario.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del inventario. Si un producto no está disponible tras realizar el pedido, se te notificará de inmediato para ofrecerte un reemplazo o la devolución del importe pagado.
Modificación de precios: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso, garantizando siempre el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
4. Métodos de Pago y Facturación
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, depósitos, pagos con tarjeta de crédito/débito a través de pasarelas de pago seguras y pago contra entrega (según disponibilidad en la zona de Azua).
Todo pedido se procesará una vez que el pago haya sido verificado y autorizado por la institución financiera correspondiente.
5. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos locales en Azua y envíos nacionales a través de empresas de transporte y mensajería autorizadas en la República Dominicana.
Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega son estimados e informados al momento de confirmar la compra. MegaCompra no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor o inconvenientes de las empresas de transporte de terceros.
Recepción del paquete: El cliente o la persona autorizada debe verificar el estado del paquete al momento de la recepción antes de firmar la conformidad.
6. Devoluciones, Reembolsos y Garantías
Política de 7 Días: El cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la entrega para ejercer su derecho de retracto/devolución conforme a nuestra Política de Reembolso de 7 Días.
Garantía Legal: De acuerdo con la Ley 358-05, los productos defectuosos cuentan con garantía de reparación, cambio o reembolso, siempre que el fallo no sea consecuencia de mal uso o negligencia.
7. Protección de Datos y Privacidad
La información personal recopilada durante el proceso de compra se manejará con estricta confidencialidad y únicamente con fines de procesamiento de pedidos, facturación y atención al cliente.
No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo con los proveedores de servicios necesarios para completar el pedido (ej. empresas de mensajería) o por requerimiento de la autoridad judicial.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en la tienda virtual (logotipos, imágenes, textos, marcas, nombres comerciales y diseño) es propiedad exclusiva de MegaCompra o se utiliza bajo licencia, quedando prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretan de acuerdo con las leyes de la República Dominicana.
Cualquier disputa o desacuerdo que no pueda ser resuelto mediante la vía amistosa o a través del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor), será sometido a la jurisdicción de los tribunales correspondientes del Distrito Judicial de Azua.